Sosiaaliasiavastaavan tehtävänä on neuvoa varhaiskasvatuksen asiakasperheitä heidän oikeuksistaan varhaiskasvatuspalveluissa sekä tarvittaessa avustaa muistutusten laatimisessa.
Voit ottaa yhteyttä sosiaaliasiavastaavaan, jos tarvitset lisätietoja oikeuksistasi varhaiskasvatuksessa tai olet tyytymätön lapsen/perheen saamaan varhaiskasvatuksen laatuun, palveluun tai kohteluun. Sosiaaliasiavastaava ei tee päätöksiä, ei myönnä etuuksia, eikä myöskään voi muuttaa tai puuttua viranomaisten tekemiin päätöksiin.
Mikäli koet, että oikeutesi eivät toteutuneet, on avoin keskustelu ensisijaista kokemasi tilanteen selvittämiseksi. Rohkaisemme Sinua olemaan suoraan yhteydessä yksikköön, jossa olet asiakasperheenä.
Kuntasi sosiaaliasiavastaavan tehtäviä hoitaa Lapin hyvinvointialue.
Asiakas on yhteydessä sosiaaliasiavastaavaan puhelimitse tai lähettämällä yhteydenottopyynnön sähköpostilla.
Sosiaaliasiavastaavan yhteystiedot löydät osoitteesta https://lapha.fi/potilas-ja-sosiaaliasiavastaava.
Sosiaaliasiavastaavan neuvonnasta saat henkilökohtaista neuvontaa ja apua sosiaalihuollon asiakkaiden oikeuksiin liittyvissä asioissa.
Saat yhteyden potilas- ja sosiaaliasiavastaaviin puhelimitse maanantaista torstaihin.